Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité
1. Introduction
Chez krevinogroup, nous comprenons que la protection de vos données personnelles est essentielle. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'évaluation financière.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les lois canadiennes sur la protection des données et à maintenir les plus hauts standards de sécurité.
2. Collecte des Données
Nous collectons différents types d'informations pour améliorer nos services et vous offrir une expérience personnalisée :
Informations d'Inscription
Nom, adresse e-mail, informations professionnelles, et préférences d'apprentissage que vous fournissez lors de la création de votre compte.
Données d'Utilisation
Informations sur votre navigation, temps passé sur la plateforme, modules consultés, et progrès dans les formations.
Données Techniques
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, et informations sur votre appareil pour optimiser les performances.
Communications
Correspondances avec notre équipe support, commentaires, et évaluations que vous partagez avec nous.
Collecte Automatique : Certaines informations sont collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme.
3. Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées dans les buts suivants :
- Fournir et personnaliser nos services d'évaluation financière
- Créer et maintenir votre compte utilisateur
- Suivre votre progression dans les formations
- Améliorer notre plateforme et développer de nouveaux contenus
- Communiquer avec vous concernant nos services
- Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Analyser les tendances d'utilisation pour optimiser l'expérience utilisateur
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations est strictement limitée aux objectifs énoncés dans cette politique.
4. Partage des Données
krevinogroup peut partager vos informations dans les circonstances suivantes :
Partenaires de Service
Nous travaillons avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme. Ces partenaires ont accès aux données uniquement pour exécuter des tâches spécifiques et sont contractuellement tenus de protéger vos informations.
- Fournisseurs d'hébergement cloud et de stockage de données
- Services de paiement et de facturation
- Outils d'analyse et de performance
- Plateformes de communication et de support client
- Services de sécurité et de prévention des fraudes
En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données pourraient être transférées. Nous vous informerons préalablement de tout changement de propriétaire et des nouvelles politiques de confidentialité applicables.
5. Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d'Accès
Demandez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit de Suppression
Demandez la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit de Portabilité
Recevez vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'Opposition
Opposez-vous au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit de Limitation
Limitez le traitement de vos données dans certaines situations.
Comment Exercer Vos Droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@krevinogroup.com. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.
6. Sécurité des Données
La sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Authentification multi-facteurs pour les comptes sensibles
- Surveillance continue des systèmes de sécurité
- Audits réguliers de sécurité par des tiers
- Formation du personnel sur les bonnes pratiques de sécurité
- Contrôles d'accès stricts aux données personnelles
- Sauvegardes régulières et plans de récupération
Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données, nous vous informerons rapidement et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.
7. Rétention des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour réaliser les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Comptes actifs : Tant que votre compte reste actif
- Comptes inactifs : 3 ans après la dernière connexion
- Données financières : 7 ans pour conformité réglementaire
- Communications support : 2 ans après résolution
- Données marketing : Jusqu'à désinscription
Après expiration de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour des analyses statistiques.
8. Transferts Internationaux
Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Canada. Nous nous assurons que ces transferts respectent les normes de protection appropriées :
- Accords de transfert de données avec garanties contractuelles
- Partenaires certifiés respectant les standards internationaux
- Évaluations régulières des niveaux de protection
- Mesures de sécurité renforcées pour les données sensibles
Nous vous informerons de tout changement significatif concernant les destinations de transfert de vos données.
9. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de notre plateforme :
Cookies Essentiels
Nécessaires au fonctionnement de base du site, incluant la connexion et la navigation sécurisée.
Cookies de Performance
Collectent des informations sur l'utilisation du site pour améliorer ses performances.
Cookies de Préférences
Mémorisent vos choix et préférences pour personnaliser votre expérience.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de gestion des cookies.
10. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Les modifications importantes seront communiquées par :
- Notification par e-mail aux utilisateurs actifs
- Bannière d'information sur notre site web
- Mise à jour de la date de dernière modification
- Publication dans notre centre de notifications
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
Adresse : 250 City Centre Ave Suite 603, Ottawa, ON K1R 6K7, Canada
Téléphone : +1 418 350 1031
E-mail : info@krevinogroup.com
Délégué à la Protection des Données : privacy@krevinogroup.com